Suport tehnic gazduire web

Oferim acest suport tuturor clientilor Codelines. In cele ce urmeaza aveti afisate mai jos o serie de intrebari justificate care apar in momentul cind dumenavoastra hotarati sa achizitionati unn serviciu de hosting (gazduire web). Suntem in masura sa va indrumam si sa gasim impreuna cele mai bune solutii care sa acopere nevoile dumneavoastra si sa se incadreze in acelasi timp in bugetul acordat cu scopul final de implini functionalitatea unei aplicatii web sau site. Solutiile oferite de noi au la baza ca sistem de operare exclusiv Linux.

Program suport e-mail:

Ne puteti contacta in orice zi la adresa: hosting@codelines.ro

Program suport telefonic:

De Luni pina Joi intre orele: 9:00 - 20:00,
Vineri intre orele 9:00 - 17:00,
Sambata, Duminica: INCHIS

Intrebari frecvente

Am un domeniu, ce trebuie sa fac pentru a se vedea domeniul pe internet?

Daca ai achizitionat un domeniu, fie prin intermediul Codelines, fie prin intermediul altui furnizor si doresti sa se vada pe internet Codelines te poate ajuta. Este suficient sa achizitionezi un abonament de gazduire si restul il vom face noi.

Cum se face plata catre Codelines?

Platile se pot efectua prin ordin de plata, cash sau mandat postal de la orice oficiu postal din tara.

Exista o taxa lunara/anuala pentru DNS?

Nu. Singurul cost pentru gazduirea unui domeniu este pretul pachetului de gazduire pentru care ati optat.

Cat costa schimbarea DNS-urilor unui domeniu dupa ce l-am achizitionat prin Codelines?

Nu costa nimic. Odata achizitionat, domeniul este in proprietatea dvs., de altfel singura persoana care poate opera schimbari asupra domeniului sunteti dvs.

Ce uptime ofera serverele?

98,5%. Practic este imposibil sa "cada" vreun server, singura problema care poate aparea ar fi sa fie intrerupta legatura Internet pe ruta dintre utilizator si servere.

Am un domeniu deja inregistrat, pot beneficia de gazduire la Codelines?

Da. Indiferent daca domeniul este cumparat prin noi sau alta companie care ofera astfel de servicii domeniul poate fi transferat pe serverel Codelines. Tot ce trebuie sa faceti este sa sunati la noi pentru a va indruma spre procedura corecta.

Sunt persoana fizica (nu am o firma) pot beneficia de serviciile Codelines?

Da. Trebuie sa completati in formularul de comanda Codul Numeric Personal (13 cifre), il gasiti in Buletinul de identitate, Pasaport sau Certificatul de nastere.

Daca se intampla sa am o problema pe server, cum contactez Codelines pentru remedierea problemei?

Vedeti pagina SUPORT iar daca nu gasiti rezolvarea la problema dvs. acolo veti gasi mai multe posibilitati de a primi suport din partea noastra

Oferiti baze de date Access, Postgrees, MSSQL, gazduire pe servere cu Windows?

Nu. Singurul suport de baze de date pe care-l oferim este MySQL. Consideram ca este cel mai flexibil sistem de baze de date. Odata cu trecerea timpului acesta si-a dezvoltat functionalitatea pentru a suporta cele mai sofisticate si pretentioase aplicatii.

As avea nevoie de niste module Perl sau librarii pentru PHP care nu exista pe server!

Nu este nici o problema, daca acestea nu implica resurse nejustificat de mari, departamentul nostru tehnic va opera instalarile/configurarile in cel mai scurt timp posibil.

Vreau sa trec la un pachet de gazduire mai mare/mic, cum se procedeaza?

Contactati-ne si vom modifica pachetul. Nu se percepe nici o taxa pentru aceasta modificare. Platiti doar costul noului pachet din momentul in carea modificarea a fost operata.